Infowave. Менеджер, «ДП» № 31 от 25.02.2003





+7 (812) 380-24-77 | mail@infowave.ru | запрос на исследование
In English
Infowave
проведение маркетинговых исследований
маркетинговый анализ перспектив инвестиционных проектов
консультирование в области маркетинга
Зеленый офис

Менеджер, «ДП» № 31 от 25.02.2003

Задача

Официальный дилер известных западных брендов элитной косметики на 8-м году своей работы столкнулся с прекращением роста продаж и даже с некоторым снижением.

Принцип работы был довольно простым — отдел продаж в количестве 10 человек торговых представителей, использующих прямые «активные» продажи, осуществлял оптовые поставки. Прямые продажи осуществлялись крупнейшим универмагам, магазинам областного города-миллионника. Лица, принимающие решения о закупке их продукции, — менеджеры по закупкам и товароведы крупнейших универсамов и магазинов города. В своем сегменте компания все еще удерживала 20% доли рынка, хотя еще год назад контролировала минимум треть. Проанализировав организацию своих логистических процессов, руководство компании не нашло очевидных издержек. Но так как продажи все равно падали, а планы поставщиков она должна была выполнять (согласно долгосрочным договорам), то произошло даже затоваривание склада.

Руководством компании впервые была введена должность менеджера по маркетингу и нанят сотрудник. Перед ним была поставлена задача разгрузить склад и предложить меры для оздоровления ситуации. Что он мог предпринять?

Ответ компании Infowave:

Первым шагом в работе менеджера по маркетингу в целях общего оздоровления ситуации должно стать маркетинговое исследование рынка элитной косметики, с тем чтобы определить целевую группу потребителей, их предпочтения, модель поведения и наиболее эффективные способы воздействия на них. Затем следует провести масштабную рекламную кампанию предлагаемой косметики, направленную на целевые группы потребителей.

Помимо этого в местах розничной продажи косметики рекомендуется организовать регулярное проведение мероприятий, направленных на стимулирование сбыта. Организацию и контроль за проведением подобных акций могут взять на себя торговые представители компании, отвечающие за поставку косметики в магазины.

Необходимо определить гибкую сбытовую политику, направленную на увеличение объемов сбыта, например, ввести рассрочку платежей, систему скидок клиентам с наибольшим товарооборотом, предоставлять товарные кредиты и проинформировать об этом универмаги и магазины города через торговых представителей компании.

Обратно к списку задач

 
Copyright © 2000-2012 Исследовательская компания INFOWAVE

При перепечатке материалов ссылка на сайт обязательна.
Сайт создан в дизайн-бюро Mezich в 2003 году.

На сайте компании Infowave Вы найдете информацию о следующих исследовательских методиках и услугах:
маркетинговые исследования, информационно-маркетинговое обслуживание, маркетинговый консалтинг, разработка стратегии продвижения, маркетинг мест, исследование рынка, исследование конкурентов, исследования b2b, оценка емкости рынка, сегментирование рынка, исследования потребителей, анализ целевой аудитории, оценка лояльности потребителей, исследования торговых центров, исследования недвижимости, фокус группа, холл-тест, телефонный опрос, экспертный опрос, анализ качества обслуживания, retail audit, тайный покупатель, таинственный покупатель, mystery shopping, тестирование товара, анализ эффективности рекламы.