Infowave. Шаг 4. Утвердите техническое задание





+7 (812) 380-24-77 | mail@infowave.ru | запрос на исследование
In English
Infowave
проведение маркетинговых исследований
маркетинговый анализ перспектив инвестиционных проектов
консультирование в области маркетинга
Зеленый офис

Шаг 4. Утвердите техническое задание
Можно двадцать лет колебаться перед тем, как сделаешь шаг, но нельзя отступить, когда он уже сделан.
Альфред де Мюссе

Обратите внимание. Утверждение технического задания и подписание договора (неотъемлемой частью которого является техническое задание) — шаги, после совершения которых, собственно, и начинается маркетинговое исследование. Поэтому к оценке технического задания необходимо подойти с особой ответственностью, чтобы избежать неприятных последствий, а именно:

  • выбора недостаточно компетентного исследователя (в том случае, если Вы отправили запрос на исследование в несколько исследовательских компаний и теперь сравниваете полученные предложения, чтобы окончательно выбрать исполнителя);
  • необходимости менять что-то уже в процессе исследования, что, во-первых, не всегда возможно, а во-вторых, может отразиться на качестве полученной информации, сроках и стоимости проведения исследования.

Оценка технического задания
При оценке технического задания следует обратить внимание на следующие моменты:

  • Совпадает ли понимание проблемы, отраженное исследовательской компанией в техническом задании, с Вашим взглядом на данный вопрос;
  • Совпадают ли цели и задачи, указанные Вами в запросе на исследование, с теми, которые указаны в техническом задании (не произошло ли подмены целей и задач на те, которые «удобны» для исследовательской фирмы);
  • Обоснован ли выбор методов исследования, насколько логично это обоснование; описаны ли предложенные методы;
  • Совпадают ли результаты исследования, указанные в техническом задании, с теми, которые Вы хотели бы получить;
  • Устраивают ли Вас предложенные сроки и стоимость исследования;
  • Как оформлено техническое задание (аккуратность оформления, наличие фирменного стиля, отсутствие грамматических и орфографических ошибок);
  • Не перегружено ли техническое задание специальными терминами, нет ли попытки «задавить» заказчика авторитетом (без специальных терминов в техническом задании не обойтись, но они не должны употребляться без нужды; желательна расшифровка всех упомянутых терминов);
  • Не пропущены ли какие-либо из основных пунктов технического задания (цели, методы, сроки, стоимость).

В целом техническое задание должно быть четким и ясным, не содержать туманностей и недомолвок. Каково техническое задание, таким, с большой долей вероятности, будет и отчет по исследованию.

Личная встреча
Все возникшие в ходе знакомства с техническим заданием вопросы необходимо прояснить при личной встрече с представителями исследовательской компании. Мы рекомендуем провести такую встречу перед заключением договора (даже если техническое задание не вызвало никаких вопросов), чтобы наметить структуру взаимодействия заказчика с исполнителем во время проведения исследования.

Шаг 5. Сбор и анализ данных

 
Copyright © 2000-2012 Исследовательская компания INFOWAVE

При перепечатке материалов ссылка на сайт обязательна.
Сайт создан в дизайн-бюро Mezich в 2003 году.

На сайте компании Infowave Вы найдете информацию о следующих исследовательских методиках и услугах:
маркетинговые исследования, информационно-маркетинговое обслуживание, маркетинговый консалтинг, разработка стратегии продвижения, маркетинг мест, исследование рынка, исследование конкурентов, исследования b2b, оценка емкости рынка, сегментирование рынка, исследования потребителей, анализ целевой аудитории, оценка лояльности потребителей, исследования торговых центров, исследования недвижимости, фокус группа, холл-тест, телефонный опрос, экспертный опрос, анализ качества обслуживания, retail audit, тайный покупатель, таинственный покупатель, mystery shopping, тестирование товара, анализ эффективности рекламы.